hesapservisleri.com üzerinden dijital ürün ve hizmet satın alma sürecinizde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli 29188 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince yasal haklarınız güvence altına alınmıştır. Bu metin, şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşamanız için hazırlanmıştır.
TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ:
Unvanı: hesapservisleri.com (Deniz)
Adres: Atatürk Bulvarı No:45, 28100 Merkez/Giresun
E-posta: admin@hesapservisleri.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ:
Adı - Soyadı: [Sistem tarafından doldurulur]
Adresi: [Sistem tarafından doldurulur]
Telefon: [Sistem tarafından doldurulur]
E-posta: [Sistem tarafından doldurulur]
KAVRAMLAR VE TANIMLAR
Satıcı: hesapservisleri.com markasının yasal temsilcisi olan ve Atatürk Bulvarı No:45, 28100 Merkez/Giresun adresinde faaliyet gösteren Deniz unvanlı şahıs şirketidir.
Platform / İnternet Sitesi / Mobil Uygulama: Tüm hakları Satıcıya ait olan, hesapservisleri.com web sitesi ve resmi uygulama mağazalarından (Google Play, App Store) indirilebilen dijital yazılımların bütünüdür.
Hizmetler: Satıcının bayisi olduğu üçüncü taraf ürünlerinin listelenmesi, Kullanıcılar arası güvenli ticaretin sağlanması ve ilan öne çıkarma gibi aracılık faaliyetleridir.
Alıcı: Platform üzerinden 18 yaşını doldurmuş olma şartıyla dijital ürün satın alan bireysel veya kurumsal üyelerdir.
Üye: Platformda hesap oluşturarak ürün listeleyen veya satın alım yapan kullanıcılardır.
Ödeme Hizmet Sağlayıcı: Finansal işlemlerin güvenliği için 6493 ve 5411 sayılı kanunlar çerçevesinde BDDK onaylı olarak çalışan aracı finans kuruluşlarıdır.
Ürün: Anında teslim edilen dijital oyun kodları (E-PIN), oyun içi paralar, ilan vitrin hizmetleri ve Premium üyeliklerdir. (Not: Random/Rastgele hesap satışlarında üst düzey/yüksek hesap garantisi sunulmamaktadır.)
SÖZLEŞMENİN KAPSAMI
3.1. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği standartlarına tam uyumlu olarak hazırlanmıştır.
3.2. Taraflar, elektronik ortamda onaylanan bu sözleşme ile yasal hak ve sorumluluklarını peşinen kabul etmiş sayılırlar.
ÜRÜN DETAYLARI VE ÖDEME KOŞULLARI
Ürün Adı: [Sipariş Özeti]
Adet: [Sipariş Özeti]
Teslimat Yöntemi: Anında Online Dijital Teslimat
Kargo Ücreti: Dijital ürün olduğu için kargo bedeli bulunmamaktadır.
Toplam Tutar (KDV Dahil): [Sipariş Özeti]
Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı / Banka Kartı / Bakiye
GENEL SATIŞ KURALLARI VE ŞARTLAR
5.1. Bu sözleşme, Alıcı tarafından dijital ortamda onaylandığı saniye itibarıyla hukuki geçerlilik kazanır.
5.2. Satıcı, platform üzerinden satışı gerçekleşen hesapların ve oyun içi eşyaların satış sonrası desteğini sağlamakla yükümlüdür. Hesap kurtarma veya geri alınma gibi sorunlarda sorumluluk ürünü satan tarafa aittir ve Alıcının mağduriyeti giderilmelidir.
5.3. Alıcı, satın alacağı dijital ürünün tüm açıklamalarını, kısıtlamalarını ve özelliklerini okuyarak sipariş verdiğini onaylar.
5.4. Satıcı, ürünün ilan açıklamalarındaki niteliklere uygun ve eksiksiz olarak dijital teslimatını gerçekleştirmekle mükelleftir.
5.5. Ödeme sağlayıcı kuruluşlar tarafından işlemin iptal edilmesi veya şüpheli bulunması durumunda Satıcı, ürünü teslim etme zorunluluğundan muaf tutulur.
5.6. Platform üzerinden alışveriş yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak yasal bir zorunluluktur.
5.7. Kredi kartı taksitlendirmeleri veya gecikme faizleri, tamamen Alıcı ile bankası arasındaki sözleşmeye tabidir. Satıcının bu konuda bir müdahalesi veya sorumluluğu bulunmaz.
5.8. Sitede listelenen tüm fiyatlara KDV dahildir ve Türk Lirası (TL) üzerinden işlem görür.
5.9. Satış sonrası yaşanabilecek teknik sorunlar için Alıcının mutlaka Destek Sistemi üzerinden kayıt açması gerekmektedir. Üçüncü taraf sağlayıcılarla yapılacak inceleme ve çözüm süreci 1 ila 30 gün sürebilir. Bu süre zarfında sorun çözülemezse işlem iptal edilerek tutar Alıcının bakiyesine iade edilir.
5.10. Güvenlik şüphesi duyulan işlemlerde Satıcı, siparişi askıya alma, iptal etme veya ek kimlik doğrulama belgeleri talep etme hakkına sahiptir.
5.11. Faturalandırma işlemleri, yasal zorunluluklar çerçevesinde takip eden ayın ilk 10 iş günü içerisinde E-Arşiv veya E-Fatura olarak düzenlenir ve Alıcının kayıtlı e-posta adresine iletilir. Fiziksel fatura talep edilmesi durumunda kargo masrafları Alıcıya aittir.
5.13. Alıcı, satın aldığı ürünün piyasa değerini araştırmakla ve teslimat sonrası hesap güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
5.14. Siparişlerin onaylanması için Kullanıcı hesabında yeterli bakiye bulunması şarttır.
5.15. Kara para aklama, dolandırıcılık ve usulsüzlükleri engellemek amacıyla tüm işlem geçmişleri yasal mevzuatlar gereği 5 yıl boyunca güvenle saklanır ve gerektiğinde adli makamlarla paylaşılır.
5.16. Platform üzerinden temin edilen E-PIN ve dijital kodlar yalnızca Türkiye bölgesi için geçerlidir.
5.17. Kredi kartı verileriniz hiçbir şekilde platform sunucularında saklanmaz; işlemler doğrudan BDDK onaylı ödeme kuruluşları üzerinden şifreli olarak gerçekleşir.
İADE VE CAYMA HAKKI KAPSAMI
6.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" (Dijital kodlar, E-PIN, oyun paraları, hesaplar) cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle dijital teslimatı yapılmış ürünlerde iade işlemi gerçekleştirilemez.
GARANTİ KOŞULLARI VE SINIRLAMALAR
7.1. Dijital ürünlerin fiziksel bir testi mümkün olmadığından, Alıcı bu ürünlerin doğasını bilerek işlem yapar.
7.2. Platform, mülkiyeti kendisine ait olmayan üçüncü taraf ilanları ve ürünleri için doğrudan bir performans veya kesintisiz kullanım garantisi sunmaz.
FİKRİ MÜLKİYET VE TELİF HAKLARI
8.1. hesapservisleri.com altyapısında bulunan tüm tasarımlar, metinler ve veritabanı platformun yasal mülkiyetindedir. İzinsiz kopyalanması veya farklı mecralarda kullanılması yasaktır.
OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR (MÜCBİR SEBEP)
9.1. Sözleşme tarihinde öngörülemeyen; doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, altyapı çökmeleri veya resmi makamların kısıtlamaları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebeplerde, yükümlülüklerin gecikmesinden taraflar sorumlu tutulamaz.
YÜRÜRLÜK VE YASAL BAŞVURU YOLLARI
10.1. Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10.2. Siparişin onaylanması ile birlikte Alıcı, bu sözleşmede yer alan tüm maddeleri elektronik ortamda okumuş, anlamış ve yasal olarak kabul etmiş sayılır. Belirtilmeyen hususlarda 6502 sayılı Kanun hükümleri geçerli olacaktır.